Советы, инструкции и новости о голосовых рассылках, SMS, Flash Call и ИИ-агентах для бизнеса в Казахстане.
Кейсы
Разобрали 1574 обращения, 43% из них про деньги. Как Айя отвечает нашим клиентам в WhatsApp и по телефону, на какие грабли мы наступили и что скоро сможете вы.
Технологии
Честный человек звонит сразу, а мошеннику нужно время. Как подделывают номер звонящего и почему вторую попытку лучше делать уже с кодом, а третью через мессенджер.
Технологии
Маяк, прослушать, набрать и назвать код: как это работает, как мошенники обходят OTP и как сделать проверку с мемом, на которой сломается любой бот.
Разработчикам
Не беру трубку с незнакомых номеров, поэтому собрал себе секретаря в телеге: кидаю номер, она перезванивает и пишет, кто это был и зачем. Полторы сотни строк на питоне и весь код.
Интеграции
Виртуальная плата V-SIPGW, транк без регистрации и право транзитного вызова — та самая настройка, из-за которой Panasonic принимает вызов и тут же его отбивает.
Интеграции
Два пути для возрастных платформ: SIP-транк, если версия его тянет, и недорогой шлюз перед станцией, если SIP упирается в лицензии или отсутствует вовсе.
Интеграции
Операторскую платформу настраивает интегратор, поэтому здесь список требований, который можно передать ему целиком: транк по IP, маршрут исходящих, подмена номера, медиа-подсеть.
Интеграции
SIP Line с URI-маской, Incoming Call Route с выходом в группу линий оператора, а для Aura — SIP Entity, Routing Policy и route pattern в Communication Manager.
Интеграции
SIP Trunk и route pattern в CUCM, два dial-peer и allow-connections sip to sip на CME. Плюс Calling Party Transformation, без которой оператор отбивает вызовы.
Интеграции
Транк типа Peer по IP без регистрации, маршрутизация вызовов из транка наружу и подмена CallerID. С разбором того, где именно в Yeastar спрятано главное разрешение.
Интеграции
Транк типа Peer по IP, кодек PCMA и маршрутизация вызовов из транка наружу — в терминах меню UCM63xx. С честным предупреждением о том, что проверить в первую очередь.
Интеграции
Отдельный SIP-профиль, ACL по адресу платформы и диалплан, который выпускает звонок наружу через вашего оператора и умеет соединять с внутренними номерами.
Интеграции
Обзвон через вашу станцию: с ваших номеров и через вашего оператора. Готовые секции pjsip.conf и extensions.conf, поля транка во FreePBX, TLS с SRTP и разбор пяти самых частых ошибок.
Технологии
Одна пометка в квадратных скобках — и фраза звучит зло, радостно или шёпотом. Три пары записей до и после, объяснение механики и честный разбор, где эмоции помогают, а где вредят.
Советы
Абонент нажал кнопку, ветка отработала, а сообщение получили не все. Разбираем, почему элемент отправки после аудио теряет часть SMS, как увидеть это в отчёте и в каком порядке ставить элементы.
Технологии
Пять секунд записи — и нейросеть говорит вашим голосом. Разбираем, почему лучшие открытые модели запрещено использовать за деньги, что ломает русский язык, чего не хватает казахскому и сколько на самом деле нужно записать.
Советы
Номер в телефонной книге не менялся, а трубку берёт чужой человек. Три причины, чем это опасно и как проверить номер за минуту. С разбором реального SIP-дампа: как мы искали звонок, которого не было в базе.
Кейсы
Мы описали задачу нейросети, а механику она придумала сама. 100 звонков по своей базе: 58 дозвонов, 39 участников викторины, 18 человек сами написали в поддержку. Промпт целиком и расшифровки без ретуши.
Интеграции
Событие в магазине запускает ИИ-агента: он звонит, сам подтягивает корзину из вашего API, разговаривает и шлёт итог менеджерам в Telegram. С полным кодом.
Технологии
Распознавание речи даёт текст, но не смысл. Четыре подхода к классификации намерений и три вещи, которые решают именно в звонке.
Технологии
Один POST создаёт список контактов, синтезирует аудио и запускает кампанию. Разбираем массивы объектов, условно-обязательные поля и HTTP-статусы.
Технологии
Сценарий — рельсы, агент — импровизация. Чем они отличаются на самом деле, сколько стоят и как выбрать под конкретную задачу.
Технологии
Трёхступенчатый каскад вместо одного SMS: Flash Call → голосовой звонок → SMS. Примеры API-запросов и калькулятор экономии.
Технологии
Верификация через звонок вместо SMS — в 5 раз дешевле и работает без интернета. Разбираем механику, кейсы и как подключить через API.
Маркетинг
Сравниваем три канала по открываемости, стоимости и конверсии. Спойлер: голос выигрывает там, где важна срочность.
Технологии
Скоро при входящем звонке от бизнеса будет отображаться название компании, а не просто номер. Разбираемся, как это работает и когда ждать в Казахстане.
Советы
Четыре способа избавиться от нежелательных звонков — от страницы жалоб до обращения к мобильному оператору.
О сервисе
Модерация, ограничения по времени, максимум 2 попытки, страница жалоб и гостевое IVR — рассказываем, как мы защищаем абонентов.
Советы
Пошаговые инструкции для Kcell, Beeline, Tele2 и Altel: как отключить услугу «маячок» или «микровызов» раз и навсегда.
Регистрация за 5 минут. После подтверждения номера на балансе будет 100 ₸.
Попробовать бесплатно →